3节课黄有璨：高阶用户运营体系课

课程的制作历时 10 个月 +，是三节课制作时间很长、难度很大、成本很高的课程。我们从包括滴滴、网易、美团、简理财等数十家互联网公司的核心运营负责人或高管处获得了上百份关于用户运营体系搭建的真实的一手案例。
课程由运营行业两位知名导师黄有璨和张亮讲授，他们将会把自己十年的干货分享给大家。

课程目录：
00.课程介绍及学习安排
01.第二期学习计划.doc
01.【课前导读】
01.老师有话说.doc
02.课程学习建议.doc
03.关于毕业和优秀.doc
04.课前作业1：请设定你本次课程的目标.doc
02.第一周
01.必修1：什么是“用户运营”？.doc
01.必修1：什么是“用户运营”？.mp4
02.必修2：一个“用户运营”重点关注什么？.mp4
03.必修3：怎么做好用户运营？.doc
03.必修3：怎么做好用户运营？.mp4
04.必修4：大规模用户运营体系的3大子系统.doc
04.必修4：大规模用户运营体系的3大子系统.mp4
05.必修5：提升用户留存率的归因模型、操作步骤及3种核心手段.doc
05.必修5：提升用户留存率的归因模型、操作步骤及3种核心手段.mp4
06.必修6：用户运营基本功之用户召回方法.doc
06.必修6：用户运营基本功之用户召回方法.mp4
07.【阅读】提升用户留存的数据分析案例.doc
08.必做作业：用户运营基本功练习.doc
09.附件：网易云音乐留存情况统计表.xlsx
09.进阶作业：用户运营基本功进阶之提升留存率.doc
10.章节总结.mp4
03.第二周
01.必修1：了解用户分层的本质.mp4
02.必修2：4种常见的用户分层介绍.doc
02.必修2：4种常见的用户分层介绍.mp4
03.必修3：用户生命周期分层法.doc
03.必修3：用户生命周期分层法.mp4
04.必修4：RFM分层方法应用.doc
04.必修4：RFM分层方法应用.mp4
05.必修5：RFM变种形式应用.doc
05.必修5：RFM变种形式应用.mp4
06.【阅读】RFM应用示范.doc
07.必做作业：用户分层基础思考.doc
08.附件：滴滴.xlsx
08.进阶作业：RFM分层应用及策略制定.doc
04.第三周
01.必修1：怎么使用AARRR模型对用户分层？.doc
01.必修1：怎么使用AARRR模型对用户分层？.mp4
02.必修2：怎么用金字塔分层法做用户分层？.mp4
03.必修3：面对用户不同需求时怎么做用户分层？.mp4
04.必修4：详解豆瓣是如何做用户分层的？.doc
04.必修4：详解豆瓣是如何做用户分层的？1.mp4
04.必修4：详解豆瓣是如何做用户分层的？2.mp4
05.选修1：二、三周知识点总结.mp4
06.【必做作业】用户金字塔模型应用.doc
07.【进阶作业】用户个性化分层应用.doc
08.【阅读】互联网金融产品的用户分层思路.doc
05.第四周
01.必修1：什么是用户生命周期？.mp4
02.必修2：如何搭建用户生命周期模型？.doc
02.必修2：如何搭建用户生命周期模型？1.mp4
02.必修2：如何搭建用户生命周期模型？2.mp4
03.【阅读】一款电商产品的生命周期模型搭建.doc
04.必修3：如何提升用户的单体价值？.doc
04.必修3：如何提升用户的单体价值？.mp4
05.必修4：如何延长用户的时长.doc
05.必修4：如何延长用户的时长.mp4
06.【阅读】流失预警看的数据指标.doc
07.必修5：简理财方流失案例分析.mp4
08.选修1：用户生命周期的LTV测算.doc
08.选修1：用户生命周期的LTV测算.mp4
09.【阅读】互金的用户生命周期管理.doc
10.【必做作业】拆解今日头条如何做用户生命周期管理.doc
11.【进阶作业】小红书的用户生命周期管理.doc
11.附件：小红书1.xlsx
06.第五周
01.必修1：用户激励行为的基础认知.doc
01.必修1：用户激励行为的基础认知.mp4
02.必修2：如何判断哪些行为需要被激励.doc
02.必修2：如何判断哪些行为需要被激励.mp4
03.必修3：产品中都有哪些激励手段？.doc
03.必修3：产品中都有哪些激励手段？.mp4
04.必修4：「权益激励」之会员体系的设计.doc
04.必修4：「权益激励」之会员体系的设计1.mp4
04.必修4：「权益激励」之会员体系的设计2.mp4
05.【阅读】会员等级的设计.doc
06.必修5：竞争排名的设计.doc
06.必修5：竞争排名的设计.mp4
07.必修6：身份与荣誉激励体系的设计.doc
07.必修6：身份与荣誉激励体系的设计1.mp4
07.必修6：身份与荣誉激励体系的设计2.mp4
08.必修7：「权益激励」之积分体系搭建.doc
08.必修7：「权益激励」之积分体系搭建1.mp4
08.必修7：「权益激励」之积分体系搭建2.mp4
09.【阅读】京东的会员积分体系拆解.doc
09.附图1.png
10.选修1：「案例」支付宝的综合应用分析.mp4
11.【阅读】什么值得买 用户激励体系拆解.doc
12.【必做作业】分析趣头条的用户激励体系.doc
13.【进阶作业】为“微视”设计一套用户激励计划.doc
07.第六周
01.如何理解一款庞大产品的用户管理？.doc
01.如何理解一款庞大产品的用户管理？1.mp4
01.如何理解一款庞大产品的用户管理？2.mp4
02.如何判断产品何时该用哪种激励方法？.doc
02.如何判断产品何时该用哪种激励方法？.mp4
03.当产品发生巨大变化时，该如何调整激励策略？.mp4
03.当产品发生巨大变化时，该如何调整激励策略？(1).doc
04.【必做作业】分析猫眼电影的团队分工.doc
05.【进阶作业】给唱吧APP出运营策略.doc
08.第七周
01.一个大体量成熟产品的用户激励功能重构.doc
01.一个大体量成熟产品的用户激励功能重构1.mp4
01.一个大体量成熟产品的用户激励功能重构2.mp4
02.本章视频小结.doc
02.本章视频小结.mp4
03.【必做】毕业设计.doc