《营销革命4.0:从传统到数字》pdf电子书下载

最早听到营销4.0的概念是2013年在东京,当时菲利普科特勒受到日本皇室的邀请,从2013年开始,连续三年,每年三天,为日本工商业的企业家和跨国公司的领导者展开关于市场营销战略的讨论。这场命名为“科特勒世界营销峰会(Kotler world Marketing summit)”的讨论,第一届从孟加拉国开始,到马来西亚,然后到日本,全是政府首脑鼎力支持,尤其在日本工商界取得了巨大的反响,以至于被其评价为二战后七十年来,日本工商界第二次从顶层设计输入美国商业思想的浪潮—–第一次是戴明博士的引入,革新了日本制造的质量管理;第二次就是这次科特勒的进入,输入“以市场为导向的战略思维”,希望再造日本企业的竞争力。
参加这个峰会的,除了营销学之父菲利普科特勒,还有定位之父里斯,品牌资产开创者大卫艾克,整合营销传播之父舒尔茨,论坛中这些营销战略咨询领域的泰山北斗辩论激烈,可谓华山论剑,其中就有大卫艾克和里斯,就“到底有没有公司品牌的问题”在台上争得面红耳赤。但在两点上,这些顶级大咖观点高度一致——第一,营销,应该上升为CEO层面最重要的战略核心;第二,数字化时代的营销,与传统营销相比,是一种革命、是一种商业范式的转移,是诸多国家、企业、非盈利组织,弯道超车的转折性机会。

图书目录:
序言 从营销3.0到营销4.0
译者序 营销4.0:数字化转型的第一战略
关于作者
关于译者
第一部分 营销发展的基本趋势
第1章 向客户群的权力转移 / 2
从独享到包容 / 4
从垂直到水平 / 8
从个体性到社会性 / 10
总结:水平、包容和社会性 / 12
第2章 向连通用户群营销时面临的悖论 / 13
解开连通性之谜 / 14
总结:营销与悖论 / 23
第3章 有影响力的数码亚文化群 / 24
年轻人:思想份额的增长 / 26
女性:市场份额的增长 / 29
网民:心灵份额的增长 / 31
总结:年轻人、女性、网民(YWN) / 34
第4章 数字经济的营销4.0 / 35
从传统市场向数字市场转变 / 37
整合传统营销和数字营销 / 42
总结:重新定义数字经济的市场营销 / 43
第二部分 数字经济中营销的新框架
第5章 新的用户购买路径 / 46
理解人们如何购物:从4A到5A / 47
从了解到拥护:O区域(O3) / 54
总结:了解、吸引、问询、行动、拥护 / 57
第6章 营销生产力指标 / 59
介绍购买行动率和品牌推荐率 / 60
分解PAR和BAR / 62
增加营销生产力 / 66
总结:购买行动率(PAR)和品牌推荐率(BAR) / 76
第7章 产业原型和最佳的营销手段 / 78
四大产业原型 / 79
四种模式的最佳营销手段 / 86
总结:学习不同的产业 / 89
第三部分 策略营销在数字经济中的应用
第8章 以人为本的营销,提高品牌吸引力 / 92
用数字人类学视角理解人类 / 93
打造人本品牌的六个属性 / 97
总结:当品牌有了人性 / 101
第9章 品牌内容营销,引发客户好奇心 / 103
内容是最新的广告,#标签是最新的标语 / 103
按部就班的内容营销 / 107
总结:用内容开展对话 / 117
第10章 多渠道营销,实现品牌承诺 / 118
多渠道营销的兴起 / 118
按部就班的多渠道营销 / 124
总结:整合最佳的线上和线下渠道 / 128
第11章 互动营销,赢得品牌亲和力 / 129
改善移动应用用户体验 / 130
提供社会化客户管理方案 / 133
用游戏化实现目的 / 137
总结:手机应用、社会化客户关系管理和游戏化 / 142
结 语 准备好WOW惊叹吧 / 144
WOW是什么 / 145
享受、体验、参与:WOW / 146
你准备好了吗 / 146
索引 / 147

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